Conditions générales de vente et d’utilisation

Version en vigueur au 12 octobre 2026

1. Qui vend

Les affiches proposées sur le site mrlucien.art (le « Site ») sont vendues par SAAVAIGE, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 €, 57 rue Claude Lorrain, 59800 Lille, RCS Lille Métropole 106 176 753, sous le nom d’artiste « Mr.Lucien » (le « Vendeur »). Contact : thibaut@saavaige.com. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le Site par un consommateur (le « Client »). Passer commande vaut acceptation des conditions en vigueur à la date de la commande. Les achats par des professionnels, notamment en lot, font l’objet d’un devis et de conditions particulières.

3. Les produits

Les produits sont des affiches d’art, reproductions imprimées d’œuvres numériques originales de Mr.Lucien, proposées en trois formats (30 × 40 cm, 50 × 70 cm et 70 × 100 cm). Elles sont vendues sans cadre, dans des formats standard compatibles avec les cadres du commerce.
Chaque affiche est imprimée à la demande, après la commande, par un atelier d’impression partenaire situé dans l’Union européenne, qui l’expédie directement au Client.
Papier d’art mat, 250 g/m².
Les photographies de mise en situation sont des images de synthèse illustratives. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran et le procédé d’impression ; les dimensions sont données avec une tolérance de quelques millimètres.
Les affiches sont des œuvres indépendantes. Elles ne sont ni affiliées aux marques qu’elles peuvent citer, ni approuvées par leurs titulaires.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui s’ajoutent au prix des affiches : ils correspondent au coût réel de l’envoi, qui dépend du pays de destination, du format et du nombre d’affiches (à titre indicatif, de 6,42 € à 13,95 € pour une affiche selon le pays). Le montant des frais de livraison et le total à payer sont affichés dans le panier avant la validation de la commande. Pour une livraison hors de l’Union européenne, les droits de douane et taxes d’importation éventuellement exigés à l’arrivée ne sont pas compris dans le prix : ils sont à la charge du Client, qui les règle au transporteur ou aux autorités du pays de destination. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment pour les commandes futures.

5. Commande

Le Client choisit une affiche, un format et une finition, puis les ajoute au panier.
Il vérifie le contenu du panier et le prix total, et peut corriger sa sélection.
Il valide sa commande en cliquant sur le bouton de paiement, qui vaut commande avec obligation de paiement, puis règle sur la page de paiement sécurisée.
La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un récapitulatif est envoyé par courrier électronique à l’adresse fournie.

Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’impossibilité de livrer l’adresse indiquée ; le Client est alors remboursé intégralement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au comptant, par carte bancaire ou Apple Pay, sur une page sécurisée fournie par Qonto et son prestataire de paiement Mollie. Le Vendeur n’a jamais accès aux données de carte du Client. La commande n’est transmise à l’atelier qu’après encaissement.

7. Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine, autres États membres de l’Union européenne, Royaume-Uni, Suisse et Norvège. L’affiche est imprimée dans l’atelier partenaire le plus proche de l’adresse de livraison lorsque c’est possible.
Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés de fabrication, auxquels s’ajoute le transport, soit en général 5 à 10 jours ouvrés après la commande. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
Si ce délai maximal est dépassé, le Client peut, après avoir mis le Vendeur en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, annuler sa commande ; il est alors remboursé sous 14 jours.
Le risque de perte ou de dommage passe au Client lorsqu’il prend physiquement possession du colis.
Colis abîmé : si l’affiche arrive endommagée, le Client est invité à le signaler au Vendeur avec des photographies, de préférence dans les 7 jours. Le Vendeur fait réimprimer et réexpédier l’affiche sans frais, ou rembourse, au choix du Client. Ce signalement ne limite pas les garanties légales.

8. Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit (ou du dernier produit, en cas de livraisons séparées) pour se rétracter, sans avoir à donner de motif.

Comment : en adressant au Vendeur, avant la fin du délai, une déclaration sans ambiguïté par courrier électronique à thibaut@saavaige.com ou par courrier postal au siège. Le formulaire ci-dessous peut être utilisé, sans obligation.
Retour : le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant la déclaration, à l’adresse communiquée par le Vendeur, en bon état et correctement protégé. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Remboursement : le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation, par le moyen de paiement utilisé à la commande. Il peut différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou d’une preuve de son expédition.
Le Client répond de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature et les caractéristiques.

Les affiches du catalogue, bien qu’imprimées à la demande, ne sont pas personnalisées : le droit de rétractation s’y applique. Il ne s’applique pas aux produits réalisés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (dédicace, format ou visuel sur mesure).

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

À l’attention de SAAVAIGE (Mr.Lucien), 57 rue Claude Lorrain, 59800 Lille — thibaut@saavaige.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
Produit : …
Commandé le … / reçu le …
Nom du client : …
Adresse du client : …
Date : …
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) : …

9. Garanties légales

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour mettre en œuvre ces garanties, le Client écrit au Vendeur à l’adresse indiquée à l’article 1. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée.

10. Propriété intellectuelle

Les œuvres reproduites restent la propriété exclusive de leur auteur. L’achat d’une affiche confère la propriété de l’exemplaire imprimé, pour un usage privé ou décoratif ; il n’emporte aucun droit de reproduction, de diffusion ou d’exploitation commerciale de l’œuvre.

11. Données personnelles

Responsable du traitement : SAAVAIGE, aux coordonnées de l’article 1.
Données traitées : nom, adresse de livraison, adresse électronique, téléphone si fourni, contenu et historique des commandes. Les données de carte bancaire sont traitées uniquement par le prestataire de paiement.
Finalités et bases : exécution de la commande et service après-vente (contrat) ; comptabilité et facturation (obligation légale) ; prévention de la fraude (intérêt légitime). Aucune prospection commerciale sans accord préalable.
Destinataires : l’atelier d’impression et le transporteur (fabrication et livraison), Qonto et Mollie (paiement), Vercel (hébergement du Site). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
Durées de conservation : données de commande pendant la relation commerciale puis 5 ans ; pièces comptables 10 ans.
Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, en écrivant à thibaut@saavaige.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies : le Site n’utilise ni cookie publicitaire ni mesure d’audience. Le panier est mémorisé dans le navigateur du Client.

12. Utilisation du Site

Le Site est accessible gratuitement, sans création de compte. Le Vendeur s’efforce d’en assurer la disponibilité sans la garantir, et peut l’interrompre pour maintenance.
L’utilisateur s’engage à ne pas perturber le fonctionnement du Site, ni en extraire ou réutiliser le contenu, notamment les visuels des affiches, sans autorisation.
Les liens vers des sites tiers (page de paiement, réseaux sociaux) sont fournis pour information ; le Vendeur n’en maîtrise pas le contenu.

13. Responsabilité et force majeure

Le Vendeur est responsable de plein droit de la bonne exécution de la commande, y compris lorsque la fabrication et la livraison sont confiées à des prestataires. Il n’est toutefois pas responsable lorsque l’inexécution est imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure.

14. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée au Vendeur aux coordonnées de l’article 1 ; il s’engage à y répondre dans les meilleurs délais.

Si aucune solution n’est trouvée, et après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, le Client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le Vendeur : [NOM DU MÉDIATEUR, ADRESSE POSTALE, SITE INTERNET].

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le Client consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun ; le consommateur peut notamment saisir la juridiction de son domicile.